Роспотребнадзор возбудил дело в отношении авиакомпании «Победа» из-за жалобы пассажирки, летевшей в Чебоксары. Вечером 21 августа в аэропорту Внуково пассажирке, направлявшейся в столицу Чувашии, было отказано в посадке из-за негабаритной ручной клади.
Специалисты Роспотребнадзора возбудили дело против авиакомпании «Победа». Причина в жалобе пассажирки, летевшей в Чебоксары. Вечером 21 августа в аэропорту Внуково этой женщине, направлявшейся в столицу Чувашии, отказали в посадке на воздушное судно из-за негабаритной ручной клади. Когда она все-таки выполнила требования сотрудников авиакомпании, посадка уже завершилась, и самолет улетел без нее. По данным республиканских СМИ, дама летела на похороны близкого человека.
Московский Роспотребнадзор в данное время изучает обстоятельства происшествия, чтобы защитить права пострадавшей пассажирки.
Представители авиакомпании заявили, что пассажирка пришла на посадку с опозданием. Она привела свою ручную кладь в соответствие с установленными габаритами лишь после того, как двери выхода на посадку закрылись. Так как без задержки рейса доставить пассажирку к самолету не представлялось возможным, в компании решили, что остальные пассажиры не должны страдать из-за одного человека. Также в «Победе» опровергли информацию о том, что пострадавшая дама летела на похороны. Кроме того, авиакомпания призвала журналистов и блогеров «прекратить заниматься потребительским терроризмом и лучше разобраться в конфликтной ситуации, сообщил РБК.
В любом случае точку в этой истории ставить рано. Если выяснится, что авиакомпания, в адрес которой поступает много жалоб, виновата, одним штрафом здесь явно дело не обойдется. Придется пассажирке компенсировать материальный и моральный вред. А репутация «Победы» уже и так пострадала.
