Жители Чувашии стали обращаться в ЦУР в два раза чаще
В феврале число обращений в центр управления регионом в Чувашии увеличилось более чем в два раза — с 2120 до 4441. Население региона стало активнее пользоваться платформой обратной связи на портале Госуслуг. Кроме того, жители республики оставляют сообщения и в социальных сетях, предпочитая «ВКонтакте» и Instagram. Стоит отметить, что наиболее активные пользователи соцсетей, обратившиеся в ЦУР в феврале, проживают в городах Чебоксары, Алатырь и Канаш.
Чаще всего жители Чувашии задают вопросы, связанные с ходом прививочной кампании от коронавирусной инфекции. Так, 8 марта жители села Кувакино Алатырского района попросили организовать выездную вакцинацию для пожилых жителей. Рассмотрев заявку в минздраве решили, что мобильная бригада медиков будет работать в Кувакино 12 марта.
Также в лидерах темы работы общественного транспорта, социального обеспечения. Волнует население республики и деятельность сферы жилищно-коммунального хозяйства. Большинство обращений связаны с отоплением и водоснабжением. Поднимаются и проблемы отплаты услуг ЖКХ. А сообщений о плохой уборке или неубранном вовремя снеге по сравнению с январем 2021 года стало в два раза меньше.
Кстати, как и в предыдущем месяце ЦУР Чувашии вошел в десятку лучших центров управления регионами России по качеству обработки обращений граждан. Проанализировав работу регионов в системе «Инцидент Менеджмент», эксперты оценили эффективность ЦУР республики в 97 процентов. В январе этот показатель был немного ниже — 96 процентов.
Напомним, в Чувашии центр управления регионом запустили в ноябре 2020 года. На начальном этапе работы время реагирования по сообщениям в среднем составляло четыре часа. Сейчас его удалось сократить до 2 часов 56 минут.
Просмотров: 1921