В Чувашии утвердили порядок создания и ведения официальных аккаунтов министерств и ведомств республики в социальных сетях. Также разработан порядок работ с сообщениями жителей, размещенными в открытых источниках.
Все министерства и ведомства Чувашской Республики должны будут вести свои аккаунты в социальных сетях по единому стандарту. Например, все страницы должны быть оформлены с использованием узнаваемых элементов, а вести их должны в общем, едином для всех органов государственной власти стиле.
Кроме того, теперь для чиновников разработано специальная инструкция, по которой они должны реагировать на сообщения и обращения жителей региона, опубликованные в открытых источниках, в том числе в системе «Инцидент-менеджмент». Причем, на ответ гражданам отведено определенное время. По некоторым данным, получить обратную связь граждане смогут в течение уже восьми часов.
По мнению властей республики, приведение коммуникаций с населением в социальных сетях в целом должно в конечном итоге усовершенствовать онлайн-коммуникации с населением и сделать систему государственного управления более прозрачной.
В настоящее время собственные аккаунты в социальных сетях есть у всех 19 министерств и ведомств. Все они без исключения имеют страницы в «Вконтакте», 18 госструктур зарегистрированы в Instagram*, еще 15 - в Facebook. Меньше всего официальных страниц заведено в «Одноклассниках». Там их только 14. Аккаунт «Чувашская Республика» создан во всех перечисленных социальных сетях. Также представлены во всемирной паутине и аккаунты большинства муниципалитетов.
Кстати, большинство пользователей республики предпочитает общаться в Instagram. Только у «Чувашской Республики» там более 15 тысяч 300 подписчиков.
- *
- 21.03.2022 г. американская транснациональная холдинговая компания Meta признана экстремистской и запрещена в РФ. Meta Platforms Inc. является материнской компанией социальных сетей Facebook и Instagram. Facebook и Instagram также признаны экстремистскими организациями, их деятельность на территории РФ запрещена.
