Жители Чувашии стали часто жаловаться на некорректную работу системы «112» – при наборе номера можно попасть в соседнюю республику Марий Эл. Олег Николаев поручил чиновникам разобраться и исправить проблему.
Глава Чувашии Олег Николаев дал поручение отладить работу системы вызова экстренной помощи «112», на которую в последнее время стали часто жаловаться жители республики. Обращения по этому поводу начали приходить, в том числе, через соцсети руководителя региона.
Олег Николаев на заседании оперативного штаба по коронавирусу, который состоялся в конце недели, отметил, что одна их главных жалоб жителей Чувашии – это соединение при звонке на номер «112» с соседней республикой Марий Эл, сообщает «Чувашинформ». Оператору сначала приходится долго объяснять, что произошла ошибка и человеку требуется помощь на территории Чувашии. Из-за этого возникает недопонимание и зачастую теряется драгоценное время, ведь часто обращаются за медицинской помощью. Глава РЧ поручил подключиться к решению этого вопроса Министерство цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций.
Система вызова экстренной помощи «112» действует во всех регионах страны. Дозвониться по номеру можно как со стационарных, так и с мобильных телефонов даже при нулевом балансе на счету или заблокированной SIM-карте. Также по номеру можно дозвониться и при ее отсутствии — такая возможность предусмотрена на всех телефонах, которые продаются в России. Система функционирует в круглосуточном режиме. Звонок для абонента бесплатный, а регион его нахождения должен определяться автоматически. Но в Чувашии произошел какой-то сбой, о чем говорит вал соответствующих жалоб. Причины, по которым звонки перенаправляются в Марий Эл, пока не называются.
