В Марий Эл поставщик электроэнергии ПАО «ТНС-энерго» привал жителей региона сохранять бдительность при визите специалиста-электротехника, чтобы не стать жертвой мошенников.
В ПАО «ТНС-энерго» в Республике Марий Эл в последнее время часто фиксируют множественные обращения частных клиентов, связанные с оказанием электротехнических услуг. Иногда под видом сотрудников компании в дома граждан пытаются проникнуть мошенники. Служба безопасности сбытовой компании напомнила абонентам о том, как себя вести, если кто-то пытается попасть в квартиру, представляясь электромонтером.
Глава службы безопасности электроснабжающей организации Александр Манюшкин обращает внимание на то, что у представителей «ТНС-энерго Марий Эл» может быть несколько причин для визита к клиенту. Это может быть и необходимая профилактика электротехнического оборудования, и экстренный аварийный вызов. Но в любом случае у сотрудника организации при себе всегда должно иметься служебное удостоверение, заверенное печатью организации. При этом, тем, кто не надеется на память или в случае возможных подозрений, данные специалиста лучше записать или сфотографировать «корочки». Также, в соответствии с внутрикорпоративными стандартами обслуживания, принятыми в компании, сотрудник обязан представляться при каждом визите к клиенту.
Кроме того, стоит удостовериться в том, что визитер действительно работает в той компании, сотрудником которой он представился. Самый простой способ убедиться, что это не мошенник — прямо при нем позвонить в организацию, выдавшую служебное удостоверение.
Эти нехитрые меры отпугнут мошенников, а специалисты отнесутся к небольшой проверке с пониманием и на качество услуг она точно не повлияет.
